Pekanbaru - Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas IIA Pekanbaru dan Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas I Pekanbaru berhasil ambil bagian dari 24 satuan kerja (satker) yang diusulkan Tim Penilai Internal Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia (Kemenkumham) kepada Tim Penilai Nasional Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK)/Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM). Kesuksesan dua satker yang berada di wilayah ibukota provinsi Riau ini dikarenakan keduanya memiliki layanan unggulannya masing-masing. Apa saja itu?
Lapas Kelas IIA Pekanbaru yang saat ini dipimpin oleh pelaksana tugas Alfonsus Wisnu Ardianto, memiliki lima layanan unggulan. Pertama adalah layanan informasi. Terdapat empat sub layanan pada program ini, yaitu “Simentel” (Sistem Manajemen Integrasi Online Lapas Pekanbaru) yaitu Layanan Persyaratan PB, CB, dan CMB berbasis online, kemudian “Wak Abas” (Waktu Abang Bebas) adalah layanan self service bagi Warga Binaan Pemasyarakatan (WBP) di Lapas Kelas IIA Pekanbaru.
Ketiga adalah “Intan Sayang” (Informasi tentang yang Tersayang) yaitu layanan self service bagi keluarga inti WBP di Lapas Kelas IIA Pekanbaru. Terakhir adalah “Simakelar Baru” (Sistem Surat Masuk/Keluar Lapas Pekanbaru) yang merupakan layanan agenda surat masuk/keluar secara online.
Empat layanan unggulan lainnya adalah layanan kunjungan “Mi Sagu Tersanjung” (Menikmati Sarapan dan Lagu di Tempat Transit Layanan Pengunjung) adalah tempat layanan pengambilan dan menunggu nomor antrian bagi pengunjung, kemudian layanan titipan makanan “Latipa” (Layanan Titipan Paket) adalah layanan penitipan paket makanan dan pakaian bagi WBP.
Dua layanan terakhir adalah layanan video call “Jauh Dimata Dekat Dihati” adalah layanan kunjungan melalui video call, dan produk unggulan WBP “Kayna” (Karya Narapidana Lapas Pekanbaru) yang menampilkan hasil produksi karya narapidana Lapas Kelas IIA Pekanbaru.
Sekretaris Jenderal (Sekjen), Bambang Rantam Sariwanto yang melakukan kunjungan ke Lapas Kelas IIA Pekanbaru memberikan apresiasi atas dilakukannya inovasi dari layanan-layanan tersebut. Tak hanya itu, Sekjen yang juga meninjau langsung layanan unggulan di Rutan Kelas I Pekanbaru juga memberikan penghargaan serupa.
Jika Lapas Kelas IIA Pekanbaru memiliki lima layanan unggulan, Rutan yang dipimpin oleh Anton ini memiliki program utama Silais, yaitu Sistem Layanan Antrian Istimewa. Silais ini memiliki tiga macam sub layanan, yaitu prioritas, member, dan online.
Silais Prioritas adalah layanan istimewa bagi kelompok rentan, disabilitas, lansia, dan ibu hamil. Pada program ini, pengunjung akan diberikan kartu prioritas yang akan bisa digunakan masuk tanpa mengantri.
Kedua adalah Silais Member, berlaku untuk pengunjung yang sering berkunjung, dengan syarat keluarga inti dari WBP. Petugas akan mendaftarkan pengunjung, dan untuk kunjungan selanjutnya, pengunjung hanya cukup menempelkan sidik jari di mesin Silais yang akan otomatis mencetak lembar pendaftaran.
Terakhir adalah Silais Online, yaitu layanan pendaftaran via Aplikasi WhatsApp dengan nomor 082138450701 dengan mengirim format kunjungan. Selain itu, juga dapat mendaftar melalui website resmi www.rutanpekanbaru.id pada menu pendaftaran online. (Tedy, foto: Ajay)
