Jakarta – Membuat paspor sedianya hanya bisa dilakukan pada saat jam kerja berlangsung di kantor imigrasi (kanim). Namun bagi mereka yang sibuk, saat ini Kanim Kelas I Khusus Jakarta Barat (Jakbar) membuat sebuah terobosan baru, yaitu layanan paspor sore hari (sunset passport service). Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia (Menkumham), Yasonna H. Laoly, mengatakan inovasi tersebut secara teknis akan dilaksanakan pada hari Selasa dan Jumat, dengan batasan jam dan kuota yang disesuaikan dengan kebutuhan masyarakat.
Menkumham berharap melalui layanan paspor sore hari, masyarakat pemohon paspor dapat menjadikannya sebagai model alternatif dan variatif, sehingga secara optional mereka dapat menentukan jenis-jenis inovasi layanan yang ditawarkan oleh setiap kanim. Salah satu contohnya adalah terobosan early morning service yang telah diimplementasikan di beberapa kanim di wilayah DKI Jakarta. “Sunset passport service sebagai wujud nyata dari akuntabilitas dan totalitas aparatur yang bertugas pada Kanim Kelas I Khusus Jakbar, yang mengedepankan asas pelayanan publik. Khususnya kepastian dan kemudahan pelayanan,” ujar Yasonna, Senin (1/8/2016).
Inovasi, lanjut Yasonna, merupakan salah satu syarat dalam menjaga eksistensi sebuah lembaga, terlebih lembaga pemerintahan. Tanpa inovasi, sebuah lembaga akan menjadi lembaga yang konservatif, tidak kreatif, serta tidak sesuai dengan kebutuhan dan tuntutan masyarakat yang semakin kritis dan dinamis. “Gerakan ‘one agency one innovation’, sesungguhnya bukan hanya kewajiban untuk menciptakan minimal satu inovasi pelayanan publik, tetapi harus mampu melipatgandakan. Baik dari segi jumlah maupun kualitas pelayanan publik, serta tersusun dalam agenda yang terencana dengan rapi,” kata Menkumham di Kanim Kelas I Khusus Jakbar.
Selain meresmikan layanan paspor sore hari, Menkumham juga meresmikan layanan imigrasi mandiri (LIM) dan menyaksikan penandatanganan Perjanjian Kerja Sama antara Kepala Kantor Wilayah (Kanwil) Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia (Kemenkumham) DKI Jakarta dengan Wakil Walikota Administrasi Jakbar tentang Pengawasan Orang Asing Menggunakan Aplikasi Pelaporan Orang Asing (APOA) oleh Perangkat Kecamatan dan Kelurahan Kota. Menkumham mengatakan pelayanan dan pengawasan merupakan dua aspek penting dalam pelaksanaan fungsi keimigrasian.
Sebelumnya, Kepala Kanwil Kemenkumham DKI Jakarta, Endang Sudirman, mengatakan ada berbagai alasan yang dikemukakan para pemohon paspor sehingga Kanim Kelas I Khusus Jakbar menganggap perlu menggagas ide untuk membuat sunset passport service. “Ada berbagai alasan pemohon paspor sehingga mereka baru bisa datang sore ke kanim, seperti baru dapat ijin keluar kantor, baru pulang sekolah dan kursus,” kata Endang.
Layanan antrian paspor sore hari baru dibuka setelah jam pulang kantor, yaitu sejak pukul 16.30 WIB hingga pukul 19.00 WIB dengan estimasi 50 s.d. 70 pemohon paspor per hari. Hadir dalam kegiatan ini pimpinan tinggi madya dan pratama di lingkungan Kemenkumham, serta jajaran Pemerintah Kota Jakbar. (Tedy, Ed: TMM, Foto: Windi)
